Các câu hỏi thường gặp

• Ứng dụng AEON Việt Nam là gì?

  Ứng dụng AEON Việt Nam là ứng dụng điện thoại di động thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH AEON Việt Nam. Trên ứng dụng AEON Việt Nam khách hàng có thể dễ dàng đăng ký, sử dụng và quản lí tài khoản thành viên, cũng như mua sắm nhanh chóng, tiện lợi hơn.  

• Làm thế nào để tải ứng dụng AEON Việt Nam?

  Quý khách truy cập vào link sau: 

  – Hệ điều hành IOS: http://bit.ly/AEONVIETNAM_IOS 

  – Hệ điều hành Android: http://bit.ly/AEONVIETNAM_Android 

• Đăng kí thành viên qua ứng dụng AEON Việt Nam sẽ được những lợi ích gì?

  Khi đăng kí thành viên mới qua ứng dụng AEON Việt Nam, quý khách sẽ được hưởng các ưu đãi từ Chương trình Khách hàng thân thiết của AEON Việt Nam: 

  – Tích lũy điểm đổi phiếu chiết khấu/voucher 10,000đ = 1 điểm, 300 điểm = voucher 30,000đ 

  – Đổi voucher trực tiếp thông qua ứng dụng mà không cần mất nhiều thời gian 

  – Giảm giá 5 % đa số các mặt hàng vào Ngày hội thành viên 5 & 20 hàng tháng 

  –  Cập nhật ưu đãi qua thông báo điện thoại, mục Khuyến mãi trên ứng dụng AEON Việt Nam, tin nhắn hoặc cẩm nang mua sắm 

  – Ưu đãi từ các đối tác AEON và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác dành cho khách hàng thành viên. 

• Dùng ứng dụng AEON Việt Nam có gì tiện lợi hơn thẻ vật lý hiện tại?

  – Trở thành Thành viên AEON Việt Nam mới dễ dàng, chỉ cần tải ứng dụng AEON Việt Nam. 

  – Quản lý thông tin thành viên: Cập nhật một số thông tin cá nhân nhanh chóng. 

  – Quản lý điểm & sử dụng voucher: Thay thế hoàn toàn Thẻ vật lí AEON, dễ dàng tích điểm/kiểm tra điểm/sử dụng điểm để đổi voucher tại hệ thống Trung tâm bách hóa tổng hợp và Siêu thị AEON trên toàn quốc. Trên ứng dụng đã tích hợp sẵn mã vạch và số thẻ của bạn để nhân viên scan dễ dàng. 

  – Cập nhật nhanh chóng thông tin khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn. 

• Đăng kí thành viên mới trên ứng dụng AEON Việt Nam có được kích hoạt mã thành viên và sử dụng ngay được không?

  Quý khách đăng ký thành viên mới qua ứng dụng di động AEON Việt Nam sẽ được kích hoạt mã thành viên và có thể sử dụng ngay lập tức. 

• Có thể thay đổi thông tin cá nhân trên ứng dụng AEON Việt Nam không?

  Ứng dụng AEON Việt Nam cho phép thành viên cập nhật địa chỉ và email một cách nhanh chóng. 

• Nếu đã có Thẻ thành viên rồi có thể đăng nhập và sử dụng ứng dụng AEON Việt Nam được không?

  Thành viên đã đăng kí thẻ thành viên rồi vẫn có thể đăng nhập và sử dụng ứng dụng AEON Việt Nam 

• Khi quên mật khẩu đăng nhập vào ứng dụng di động AEON Việt Nam

  Khi quên mật khẩu đăng nhập vào ứng dụng, Thành viên vui lòng chọn “Quên mật khẩu” trên ứng dụng, khôi phục mật khẩu bằng cách nhập số điện thoại, nhận mã OTP qua tin nhắn và tạo lại mật khẩu mới.   

• Có thể kiểm tra số điểm tích lũy mua hàng bằng ứng dụng AEON Việt Nam được không?

  Thành viên có thể kiểm tra điểm tích lũy mua hàng trên ứng dụng AEON Việt Nam, số điểm tích lũy của thành viên sẽ được cập nhật sau 24h kể từ khi phát sinh giao dịch mua hàng gần nhất. 

• Sử dụng voucher đổi trên ứng dụng AEON Việt Nam như thế nào?

  Voucher được đổi trên ứng dụng AEON Việt Nam sẽ được kích hoạt sau 15- 30phút, sau thời gian này voucher mới có thể sử dụng để mua sắm.  

  Thành viên truy cập vào ứng dụng, xuất trình voucher cho nhân viên thu ngân để tiến hành thanh toán và sử dụng voucher. 

• Sau thời gian kích hoạt nhưng voucher vẫn không sử dụng được ?

  Thành viên vui lòng đến quầy dịch vụ khách hàng tại TTBHTH & Siêu Thị AEON hoặc liên hệ1800.888.886 

• Làm thế nào để cập nhật chương trình khuyến mãi, sự kiện trên ứng dụng AEON Việt Nam?

  Quý khách có thể kiểm tra thông tin khuyến mãi với bước sau: 

  Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng 

  Bước 2:  

  + Vào mục “Khuyến mãi, sự kiện” tại trang chủ ứng dụng AEON Việt Nam 

  + Hoặc vào mục “Thông Báo” (hình quả chuông) góc trên bên phải để cập nhật thông báo về các chương trình khuyến mãi và sự kiện hấp dẫn